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Termes et Conditions

Politique générale

 

Tous les délais de livraison accordés par le personnel et par notre page web sont estimés et non garantis. Le transporteur détermine le délai de livraison des articles. Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer vos articles dans les délais prévus.

 

Veuillez noter qu'après la fin de votre transaction, certains articles peuvent nécessiter des frais d'expédition supplémentaires. Ces frais vous seront facturés APRÈS le règlement de votre commande. Si vous n'acceptez pas de payer ces frais, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande et de vous rembourser à 100 %. 

 

Après le passage en caisse, les frais d'expédition sont susceptibles de changer. Si tel est le cas, nous vous informerons de la différence avant d'envoyer les marchandises. Les délais d'expédition sont des estimations et ne sont en aucun cas garantis.

  

Les garanties sont disponibles sur demande. Le reçu doit comporter une déclaration de garantie.

 

 

Politique d'expédition

Pour en savoir plus sur nos procédures et politiques d'expédition, cliquez ici.

 

 

Ramassage en magasin

Le ramassage en magasin est une possibilité pour certains produits. MITO Distributions s'associe à différents commerçants dans la région de Québec qui distribuent et vendent nos produits en magasin. Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous serez assuré de voir à la caisse le détaillant ou le point de ramassage le plus près de votre location pour le produit que vous prévoyez acheter.

 

Après l'achat, votre commande sera préparée au lieu de ramassage choisi, ce qui prend généralement un jour ouvrable ; toutefois, vous serez averti si le ramassage le jour même est possible. Une fois la commande prête, vous recevrez un courrier électronique indiquant que la commande est prête à être ramassée. Une fois sur place, veuillez présenter le reçu de la commande ainsi que le courriel de confirmation de ramassage.

 

Politique de retour 

Pour retourner un article, veuillez d'abord prendre contact avec nous. Tous les retours doivent être autorisés au préalable.

Les retours qui ne sont pas approuvés seront renvoyés à l'adresse d'origine de l'expéditeur.

Quelle que soit la raison du retour, l'acheteur est responsable du paiement de tous les frais d'expédition, y compris ceux de MITO Distributions Inc. au client et ceux du retour. Aucune exception ne s'applique.

Il y a un délai de réserve de sept jours après qu'un retour ait été approuvé par nous avant d'expédier quoi que ce soit. 

Un article ne peut pas être retourné selon les politiques de retour standard après avoir été gazé, huilé et mis en marche. Les articles coûtant plus de 1 000 dollars peuvent être soumis à des conditions supplémentaires et à des frais de réapprovisionnement pouvant atteindre 40 %.

Les acheteurs sont tenus de fournir la preuve que les retours ont été livrés (numéro de suivi, reçu, etc.).

 

Des frais de réapprovisionnement de 35 % s'appliquent à tous les retours.

Tous les produits de la catégorie "Accessoires / Extras" ne sont pas remboursables. 

 

 

Articles endommagés et défectueux

  

Veuillez conserver l'emballage et les matériaux d'emballage d'origine et nous informer dès que possible si votre article est endommagé à l'arrivée. Nous ne serons pas en mesure de faire une réclamation auprès du transporteur ou d'accepter votre réclamation pour colis endommagés si vous ne nous contactez pas le jour de la livraison. Ceci est dû aux dommages éventuels causés par la société de transport pendant ou tout au long du transport.

 

Cela couvre les retours courants, les colis non livrés et les marchandises endommagées ou présentant des défauts de fabrication. 

 

Le retour d'un article non défectueux peut être demandé dans les 10 jours suivant la livraison. Passé ce délai, nous n'acceptons plus les retours.

 

Les articles incomplets, utilisés, utilisés de manière inappropriée, modifiés, démontés ou envoyés à un atelier de réparation sans autorisation ne seront pas acceptés pour un retour.

 

Retours réguliers / Retour pour changement d'avis

 

Le produit doit être neuf, restant dans son emballage d'origine, non ouvert. Des frais de réapprovisionnement de 35% s'appliquent sur certains retours.

 

 

Annulation

 

Toute annulation de commande effectuée par le client au-delà des deux (2) premiers jours suivant la date d'achat entraînera des frais de réapprovisonnement  de 25 %. Ces frais résultent des coûts perdus lors du stockage, de l'achat et du traitement d'équipements volumineux, coûteux ou fragiles. 

 

 

Conditions supplémentaires 

 

Sur notre site Internet, des erreurs de prix peuvent se produire. Si tel est le cas, votre commande sera immédiatement annulée et remboursée. Les commandes présentant des problèmes de prix apparents peuvent être annulées à notre gré.

 

En outre, nous nous réservons le droit de modifier le coût des envois en fonction du type d'article transporté ou en raison de restrictions éventuelles de votre adresse.

 

 

Accord entre l'utilisateur et mitodistributions.com 

 

Bienvenue sur mitodistribtuions.com.  Vous avez la possibilité d'utiliser mitodistributions.com à condition que vous respectiez l'ensemble des termes, conditions et avis énoncés ici (les "Conditions"). Votre acceptation de toutes ces conditions est implicite dans votre utilisation de mitodistributions.com. Veuillez prendre le temps de lire attentivement ces conditions et d'en conserver une copie pour vos dossiers.

 

Le site mitodistributions.com est un magasin de commerce électronique en ligne.

 

Nous proposons une grande variété de marques d'outils, d'équipements pour la construction et d'autres articles de construction de consommation courante.

Confidentialité

La politique de confidentialité de MITO Distributions Inc. régit la façon dont vous utilisez son site Web, mitodistributions.com. Veuillez lire notre politique de confidentialité, qui régit également le site et permet aux visiteurs de savoir comment nous recueillons et utilisons leurs renseignements personnels.

 

 

Communications numériques

 

Les communications électroniques comprennent des choses comme la visite du site mitodistributions.com et l'envoi d'un courriel à MITO Distributions Inc. Vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous donnons par voie électronique, par courriel et sur le site, répondent à toute exigence légale que ces communications soient faites par écrit. Vous acceptez également de recevoir des communications électroniques de notre part.

 

 

Votre compte

 

Si vous utilisez ce site, vous êtes tenu de préserver la confidentialité de votre mot de passe et des informations relatives à votre compte, d'empêcher tout accès non autorisé à votre ordinateur et d'accepter d'assumer la responsabilité de toute action effectuée sous votre compte ou votre mot de passe. Votre compte ne peut être transféré, cédé ou transféré d'une autre manière à une autre personne ou organisation. Vous comprenez que si votre compte est volé ou utilisé à mauvais escient, MITO Distributions Inc. n'est pas responsable de tout accès non autorisé à votre compte par des tiers. MITO Distributions Inc. et ses sociétés affiliées ont le droit, à leur seule discrétion, de rejeter ou d'annuler un service, de supprimer des comptes et de supprimer ou de modifier du matériel.

 

 

Aucune utilisation/propriété intellectuelle illégale ou interdite

 

Il vous est accordé une licence d'accès et d'utilisation de mitodistributions.com exclusivement dans le cadre des présentes conditions d'utilisation. Cette licence est non exclusive, non transférable et révocable. Pour pouvoir utiliser le site, vous devez promettre à MITO Distributions Inc. que vous ne l'utilisez pas à des fins illégales ou contraires aux conditions d'utilisation. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser le site d'une manière qui pourrait mettre en péril l'utilisation et la jouissance du site par une autre personne ou endommager, désactiver, surcharger ou détériorer le site. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser des méthodes que le site n'a pas spécifiquement mises à disposition ou prévues afin d'obtenir ou de tenter d'obtenir tout matériel ou information.

 

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Utilisateurs à l'étranger du Canada

 

MITO Distributions Inc. gère, dirige et contrôle le Service à partir de ses bureaux au Canada. Il vous incombe d'adhérer à toutes les lois locales si vous accédez au Service à partir d'un endroit situé à l'extérieur du Canada. En utilisant mitodistributions.com pour accéder au contenu de MITO Distributions Inc., vous vous engagez à ne pas le faire dans une juridiction ou d'une manière qui violerait les lois, règles ou règlements en vigueur dans cette juridiction.

 

À l'heure actuelle, MITO Distributions Inc. n'expédie qu'aux résidences et aux adresses d'affaires canadiennes. Pour les achats à l'étranger au Canada, veuillez nous contacter en privé.

 

 

Modifications des termes et conditions

 

Les conditions en vertu desquelles mitodistributions.com est fourni peuvent être modifiées à la seule discrétion de MITO Distributions Inc. Toutes les versions antérieures des conditions sont remplacées par la version la plus récente. Pour rester au courant de nos mises à jour, MITO Distributions Inc. vous recommande de revoir régulièrement les conditions.

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